Términos y condiciones de uso
Última actualización: 23 de octubre de 2026 · Versión 2.0
1. Quiénes somos
Pymes Pay Service (“PPS”) es una plataforma digital de Benedo Group, S.R.L., sociedad dominicana inscrita en el Registro Mercantil de Santiago bajo el No. 35378STI, RNC No. 1-33-76435-2, con domicilio en la Autopista Joaquín Balaguer No. 1, Km 11½, Palmarejo Industrial, Villa González, Santiago 51000, República Dominicana. Contacto: solicitud@pymespay.com.do · WhatsApp 829-259-9397.
2. Aceptación
Al usar el sitio pymespay.com.do o la app de PPS (la “Plataforma”) aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas por una empresa, declaras que tienes poder para representarla.
3. Para quién es PPS
Para empresas y personas físicas mayores de edad inscritas en la DGII (los “Clientes”). Las personas físicas pueden usar, por ahora, el servicio Cobra hoy. Para operar hay que abrir una cuenta y obtener la aprobación de PPS.
4. Qué ofrece PPS
- Cobra hoy: compra de facturas electrónicas (e-CF) por cobrar, con valor fiscal (tipo 31) o de consumo final (tipo 32) con el comprador identificado, con o sin recurso, según se indique en cada oferta.
- Factoring inverso: programa para que los suplidores de una empresa grande cobren antes las facturas que ella confirmó.
- Servicios de pago a terceros (suplidores, DGA, importaciones): PPS paga con sus propios recursos y el Cliente le reembolsa en el plazo pactado. Se activan a medida que estén disponibles.
- PPS Mercado (próximamente): espacio privado donde compradores aprobados ofertan por facturas verificadas, con sus propios términos.
Cada operación se rige por el contrato que firmes para ella, que prevalece sobre estos términos. Los servicios marcados como “en evaluación” o “próximamente” no se ofrecen todavía.
5. Lo que PPS no es
- No es un banco (Ley 183-02). No recibe depósitos ni capta dinero del público.
- No ofrece cuentas, saldos, billeteras ni envíos de dinero, y no guarda fondos de sus clientes. Paga desde sus propias cuentas bancarias.
- No garantiza el pago de las facturas que compran terceros en PPS Mercado ni ningún rendimiento. Nada en este sitio es una oferta pública de valores ni una invitación a invertir.
- No es agente aduanal ni asesor legal, fiscal o de inversiones.
6. Tu cuenta
Debes dar datos verdaderos y actualizados, identificar a tus representantes y beneficiarios finales y completar la verificación de identidad. El registro facial es voluntario: también puedes verificarte por videollamada o en persona. Cuida tu usuario, tus contraseñas, tus códigos y tu certificado de firma; si sospechas un uso indebido, avísanos a seguridad@pymespay.com.do. PPS puede rechazar, suspender o cerrar una cuenta u operación por razones de riesgo, cumplimiento o ley; en casos de prevención de lavado, puede no estar autorizada a explicar el motivo.
7. Verificaciones
Con las autorizaciones específicas que te pediremos por separado, PPS verifica tu identidad y tus facturas ante la DGII, la JCE, los burós, el Sistema Electrónico de Garantías Mobiliarias (SEGM) y las listas de prevención de lavado (Leyes 155-17, 172-13 y 45-20). Si tu cliente es una persona, no consultamos su historial en los burós sin su autorización.
8. Ofertas y costos
Las tarifas y los ejemplos del sitio son de referencia y no son una oferta. Cada oferta definitiva indica, antes de firmar, el monto que recibes o que PPS paga por ti, el costo total en pesos, cada cargo con su ITBIS, la Tasa Anual Equivalente (TAE), las fechas de pago y las consecuencias de un atraso. La oferta se mantiene al menos 24 horas y solo obliga cuando la aceptas y la firmas digitalmente. El costo nunca excederá los límites que fije la ley.
8-A. Afiliación anual
Para usar la Plataforma, cada Cliente (empresa, persona física, empresa ancla o comprador de PPS Mercado) paga una afiliación anual de US$20, o su equivalente en pesos dominicanos, más ITBIS. Se paga al completar el registro, se factura con e-CF y da acceso a la Plataforma durante 12 meses desde la aprobación. Si el registro no se aprueba, PPS devuelve el pago completo en un máximo de 10 días hábiles, por el mismo medio. No da derechos sobre Benedo Group, S.R.L. ni participación en sus resultados. Si PPS cierra tu cuenta sin causa atribuible a ti, te devolvemos la parte proporcional no usada.
9. Pagos y cuentas
PPS solo cobra en cuentas a nombre de Benedo Group, S.R.L., indicadas en tu contrato y en la app, y solo paga a cuentas a nombre del beneficiario verificado. No aceptamos efectivo. Si recibes un pago de una factura que nos vendiste, debes transferirlo a PPS en el plazo de tu contrato.
10. Tus compromisos
Te comprometes a: entregar información y documentos verdaderos; ofrecer solo facturas de ventas o servicios reales, no cedidas, no anuladas y sin disputa; no emitir facturas entre personas o empresas vinculadas para obtener fondos; no usar la Plataforma para fines ilícitos; y no intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos. Una falsedad permite a PPS terminar la relación, reclamar los daños y, si corresponde, informar a las autoridades.
11. Firma digital y comunicaciones
Los contratos y las cesiones se firman con firma digital conforme a la Ley 126-02 y tienen el mismo valor que en papel. Los registros de la Plataforma (fecha, hora, dispositivo, IP y verificación) sirven como prueba. Te escribiremos por correo, por la app, por SMS o por WhatsApp, según lo que autorices. La cesión se notifica por escrito a quien debe la factura, incluido el correo electrónico (Ley 45-20, art. 32). PPS nunca te pedirá contraseñas, códigos ni la clave de tu certificado.
12. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que la Plataforma esté disponible y sea segura, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Avisaremos con antelación los mantenimientos cuando sea posible. PPS no responde por fallas de internet, de tus equipos o de servicios de terceros (bancos, DGII, DGA, proveedores de firma), salvo dolo o falta grave. Esta limitación no reduce los derechos que la Ley 358-05 reconoce a los consumidores.
13. Propiedad intelectual
Las marcas Pymes Pay Service y PPS, sus logos, los textos y el software pertenecen a Benedo Group, S.R.L. o a sus licenciantes (Leyes 20-00 y 65-00). No pueden usarse sin autorización escrita.
14. Datos personales y reclamaciones
Tratamos tus datos según la Ley 172-13 y la Política de privacidad. Puedes reclamar a reclamos@pymespay.com.do: acusamos recibo en 24 horas y respondemos en 10 días hábiles. Consulta la Carta de derechos. Si eres consumidor, conservas tu derecho a acudir a Pro Consumidor.
15. Enlaces de terceros
La Plataforma puede enlazar o integrarse con servicios de terceros (DGII, bancos, firma, verificación). PPS no controla su contenido ni su funcionamiento.
16. Cambios
Avisaremos los cambios importantes por correo o en la app con al menos 15 días de anticipación. No afectan las operaciones ya firmadas. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplican las leyes de la República Dominicana. Las controversias se someterán a los tribunales del Distrito Judicial de Santiago. Si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a Pro Consumidor; el arbitraje es siempre opcional.